Kantor Indihome, Kabupaten Pandeglang.
PANDEGLANG, BANTEN – Jaringan Wi-Fi indihome rusak selama empat hari dan tidak kunjung normal kembali, sangat dikeluhkan para pelanggan yang berada di wilayah Pandeglang, khususnya di Kp. Cihaseum, Kelurahan Pandeglang, Kecamatn Pandeglang, Banten.
Salah seorang pelanggan indehome di Kp. Cihaseum, Kel. Pandeglang, Kec. Pandeglang, Ida, mengatakan sangat kecewa dengan pelayanan dari Indehome.
“Kecewa banget, masa sudah empat hari, jaringan internet indihome belum juga normal,” kata Ida, dengan nada kesal, kepada awak media, Kamis 1 Januari 2026.
Ia juga menjelaskan, bahwa sudah melaporkan ke pihak Indehome, jawabannya sedang diperbaiki.
“Sudah bolak-balik juga ke kantor Indehomenya, jawaban dari petugasnya sedang diperbaiki,” jelasnya.
Ida menuturkan, dirinya sangat kecewa, karena kalau telat membayar paket bulanan internet indihome, langsung jaringan dimatikan, giliran ada gangguan berhari-hari pelanggan tidak mendapatkan kompensasi.
“Bilaman pelanggan terlambat pembayaran saja, langsung jaringan Wfi nya tidak dapat digunakan, sementara setiap ada gangguan jaringan hingga berhari-hari seperti sekarang inj, pihak Indehome tidak pernah memberi kompensasi,” tuturnya.
Ia berharap, kejadian seperti ini jangan sering terulang kembali, jelas sangat merugikan pelanggan.
“Ini, jelas merugikan pelanggan, ke depan pihak Indihome harus bisa menjaga kualitas pelayanannya, jangan sampai pelanggan kecewa,” harapnya. (Red).
