PANDEGLANG, BANTEN – Petugas Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Berkah Pandeglang, bergerak cepat (gercep) mengatasi keluahan konsumen. Selasa 20 Agustus 2024.
Keluhan konsumen tersebut, terkait aliran air yang tidak normal dan diduga akibat tersumbat, sehingga pasokan air tidak berjalan normal.
Ine, konsumen Perumdam Tirta Berkah Pandeglang, mengatakan bahwa dirinya merasa senang dengan pelayanan petugas Perumdam yang langsung gercep ketika ada keluhan dari konsumen.
“Saya sangat berterimakasih dan merasa senang atas pelayanan dari Perumdam Tirta Berkah Pandeglang, yang selalu gercep bila ada keluhan dari konsumen,” kata Ine (20/8/2024).
Sementara Abdi, petugas lapangan Perumdam Tirta Berkah, mengatakan, tidak normalnya pasokan air ke rumah Bu Ine dikarenakan adanya sumbatan di jaringannya.
“Ini ada sumbatan di jaringannya, saat ini sedang kita perbaiki, InsyaAllah, tidak lama akan normal kembali, kami juga mohon maaf atas ketidak nyamanannya,” kata Abdi.
Ia juga mengimbau kepada para konsumen untuk melaporkan langsung bila terjadi gangguan.
“Bilamana ada gangguan atau kurangnya debit air, agar konsumen segera melaporkan, InsyaAllah, petugas akan langsung turun ke lapangan untuk mengatasi dan wujud pelayanan Perumdam Tirta kepada konsumen,” imbaunya. (Lucky).
